4月2日，本报主办“大力发展广州现代服务业” 座谈会，来自省内知名的第三产业和现代服务业研究领域专家学者李江帆、李冠霖、向晓梅、彭澎、魏作磊、宋海清、李华民等聚集一堂，就如何大力发展现代服务业、打造“广州服务”新品牌建言献策。

　　文/记者王文琦、谭敏

　　图/记者杨勤

　　李江帆：中山大学中国第三产业研究中心主任、教授

　　“当今世界出现一种制造业服务化的最新潮流，甚至服务比物品更重要，制造业反过来成了服务业的供应商。比如思乐复印机，它把复印机卖给你，不是按机器收钱，而是根据你一年印多少张纸来收钱。它全过程保证耗材的供应和维修。”

　　李冠霖：华南师范大学华南市场经济研究中心副主任、副研究员

　　“哪些服务业有能力进行服务输出的，我们就大力扶持它。从全省说，广州具有绝对优势是高端服务，如医疗、教育、文化。比如搭桥手术，必须来广州做。在省内读好的高校，只能到广州。这些省内占绝对优势的项目，要让其优势更突出，输出功能更强。”

　　向晓梅：广东省社会科学院产业经济研究所所长、教授

　　“密切粤港澳合作，不仅是未来广东，而且是香港繁荣的一个非常重要的支点。广州作为国际国内产业分工的桥头堡，正在主动地切入国际分工体系。如果构建一个广州与港澳的特别合作区，就更有利于三地现代服务业的分工与合作。”

　　彭澎：广州市社科院科研处处长、研究员

　　“‘带动全省、辐射华南、影响东南亚’的城市定位，决定广州现代服务业发展的方向。发展现代服务业，一定要放在产业结构调整和产业结构升级这么一个高度来看待。什么叫现代服务业？现代不现代，关键在于是否用了信息技术。这是一个重要的参照。”

　　魏作磊：广东外语外贸大学副教授

　　“发展现代服务业最终体现在丰富服务产品内容、改善服务产品质量和提高顾客满意度上。它既有服务理念的更新、服务内容的深化、以及服务方式的创新等服务生产阶段的创新，同时也有标准化、品牌化、国际化、连锁经营等经营阶段的创新。”

　　宋海清：中山大学岭南学院博士

　　“香港是没有生产腹地的，跟深圳相比，每个标准集装箱费用约高出200美元，但是很多公司仍然会选择香港，他们看中的是香港的服务能力，更高效，更安全。这也给广州以启示，提高服务水平和质量，再加上腹地广阔的优势，广州的现代物流业就有更强竞争力。”

　　李华民：广东金融学院华南金融研究所所长、教授

　　“在北京、上海、深圳等地的金融先发优势下，广州金融要突出特点，打造有自身优势的项目。

　　比如，能不能建立区域性的产权交易所等等。找准了目标，才能有的放矢。”

　　制造业服务化

　　是世界最新潮流

　　中山大学中国第三产业研究中心主任、教授李江帆指出，广州发展现代服务业，从小的方面说是为珠三角服务，大的方面说是为整个广东服务，更大的方面是为整个华南服务。

　　制造业向两边延伸，就延伸到服务业去了，广州在这个方面要主动出击，像工业研发、工业设计、工业检测等，这是前端的部分；后端则有物流、营销、售后服务等。当今世界出现一种制造业服务化的最新潮流，制造业反过来成了服务业的供应商。比如思乐复印机，它把复印机卖给你，不是按机器收钱，而是根据你一年印多少张纸来收钱。它全过程保证耗材供应和维修。

　　承接香港服务业转移

　　擦亮“广州服务”品牌

　　李江帆认为，广州要加快发展现代服务业，包括为第三产业提供服务的服务产业。传统观点认为，第三产业为第一产业、第二产业服务，实际上，随着第三产业经济总量增大，它本身也需要大量的服务。

　　举个例子，金融业本身是服务业，它还需要别的服务业为它提供服务，南海现在搞了一个千灯湖后台服务区，就是为金融机构提供后台数据处理服务，广州也搞了一个金融备份中心，为香港的金融机构提供服务。研究表明，200公里左右半径内是信息数据备份的理想范围，广州正处于这样的范围内。广州不仅可承接香港转移的制造业，更有条件承接其转移的服务业。其他服务业也有类似的需要。

　　引领全国服务业新潮流

　　李江帆说，广州有很好的条件打造“广州服务”的品牌。无论在生活服务上，还是在生产服务上，都是全国服务的一流标准。打造“广州服务”的品牌至关重要，因为，工业产品是有形的，在消费之前还可以看得见、摸得着，而服务产品是无形的，更需要品牌作为担保。

　　现代不现代 看用没用信息技术

　　彭澎认为，发展现代服务业，一定要放在产业结构调整和产业结构升级这么一个高度来看待。什么叫现代服务业？现代不现代，关键在于是否用了信息技术。这是一个重要的参照。

　　发展服务业中心

　　瞄准全国一流水平

　　李江帆认为，过去比较关注生活服务，现在要更加强调生产服务，或者说生产服务和生活服务应该并举。我们应该把工业服务的视野放到珠三角这个世界著名的制造业基地，目标是打造一个全国一流水平的服务业中心。

　　在拓展现代服务业的同时，提升传统服务业。传统服务业如果用现代化的管理方法，用现代化的科技装备，那就能称得上现代服务业。西方发达国家一直是两者兼有，一边是现代的星级酒店，另一边有大把的家庭旅社；在超市发达的同时，也有大把的夫妻店。

　　李江帆说，服务业有三个层：核心层、外围层和相关层。核心层就是研发。这个是硬骨头，不好啃。外围层就是流通、营销等。这个层堆头大、见效快。相关层，就是餐饮、住宿等。

　　对广州而言，应该发展技术密集、资本密集的核心层。比如研发、科技、咨询、信息、创意等。

　　服务业结构

　　核心层

　　外围层

　　相关层

　　专家支招：立志当“总部经济之都”

　　现代物流：

　　安全和高效就是竞争力

　　中山大学岭南学院宋海清博士以香港的物流业为例，他说，香港是没有生产腹地的，跟深圳相比，每个标准集装箱费用约高出200美元，但是很多公司仍然会选择香港，他们看中的是香港的服务能力，更高效，更安全。这也给广州以启示，提高服务水平和质量，再加上腹地广阔的优势，广州的现代物流业就有更强竞争力。

　　商务会展：

　　广州现代服务业的重点选项

　　专家认为，广州发展现代会展业可以分两步走：第一步，吸引国际大型展览公司前来广州设立机构，聚集一批国际性会展品牌，培育一批办展主体企业。第二步，争取到2010年建设成为具有国际影响力的会展业城市。为此，要在逐步完善广州国际会议展览中心的配套设施，精心打造一批广州国际著名会展品牌等方面狠下功夫。

　　服务外包：

　　发挥产业、区位、载体三优势

　　在广州的近8000家外资制造业企业更倾向于通过服务外包满足商务需求，延伸产业链条。随着本田、日产、丰田三大巨头齐聚广州，一大批日本零部件和上下游配套企业来广州投资落户，这些日本企业的信息化建设形成了庞大的软件及生产性服务业外包市场，而且从地域上优先考虑广州本地的对日外包服务企业。

　　文化创意产业:

　　建议成立创业服务中心

　　专家认为，文化产业上，要重掁上世纪九十年代广州独领风骚的流行音乐和影视剧的辉煌。创意产业的发展一般都面临资金和信息的困难，最好能够相应地成立一个创业服务中心，政府在资金和市场的平台上为企业提供服务。

　　总部经济：

　　打造穗港澳区域总部经济带

　　广东省社科院经济所所长向晓梅说，广州发展总部经济，总体目标是面向东南亚、影响全国、辐射泛珠三角的总部经济核心区，亚太地区最具活力的“总部经济之都”和总部经济生态城市。其中，以沿江发展片区（“珠江新城-员村-琶洲”广州总部基地区）和环市东-天河北发展片区为发展重点，带动整个广州总部经济发展。