所以，现代商业体系我们说是信息化与工业化融合的一个重要的特征。在当前我们信息化设施日益完善，我们的互联网是全世界人数最多的国家，我们现在已经是2亿的网民，所以我们是世界上网民最多的国家。所以，世界上谁敢不重视我们2亿多的网民和13亿多的中国人？中国的网民在网上一声吼，吓得任何一个企业都得哆嗦。所以，现代的商业体系一定会逐步地形成，所以这一点将成为我们一个新的经济增长点。所以说，我们要深刻地把握这两化融合的重大的意义。所以，我们要抓住两化融合的机遇，来加快我们信息化和工业化的进程。

　　刚才成老说了，看到很多的商业企业有了自己的网站，在电子商务也做得很好。但是，我们也看到了这个发展是不平衡的。很多的企业高速增长、规模变大。但是，管理模式仍然是比较落后的。那么，怎么样使得老总可以及时地知道企业的运营状况和业务管理主要的问题所在呢？要依靠什么手段呢？我们说，只有依靠信息化的手段。

　　比如说我们企业降低成本，增加效益的难点在哪里？要靠我们对我们企业数据的挖掘，要进行商业智能的分析。可能大家都知道一个很有名的故事，就是在美国的超市里面，每天都有营销的数据，后来老板看报表，说看周末的销售额，大家知道美国都是周末开着车到超市买东西。结果发现，男的推着车给小孩买纸尿布的同时，给自己买一点啤酒带回去。发现这两个销售之间本来很不相关的东西有一点关系，所以后来把纸尿布的布局，跟啤酒靠得近一点。而且，尽量把推销不出去的啤酒放在最前面。这造成了把滞销的啤酒，在沃尔玛等超市很快地卖出去了，所以这是最典型的所谓的数据挖掘、数据仓库最大的好处。

　　所以，我们的企业如何来了解我们的经营状况，来分析我们业务的东西，那么这一系列我列出来的，都是反映了我们企业在信息化中间一些迫切的需求。

　　过去有一句话“上信息化找死”，因为信息化的投资很大，效益不明显。像我们跟很多的企业，包括我们商业企业里面一些信息中心的领导也经常在一起开会，他们也说这个东西老板经常不满意。可是，不上信息化等于等死，那么怎么样降低这个风险呢？我们说有，破解这个风险的关键，就是要找到明确的需求。我们的企业业务特征是什么？我们需要哪些地方用信息化来提升？我们采用信息化的工具，优先顺序怎么界定？从业务层、管理层、决策层对信息模型我们是怎么把握的？企业信息化的范围界定和关联是什么？IT基础和人力资源对信息化的需求是怎么样的？所以，一定不能听忽悠，一定要自己把握。

　　所以，围绕着信息化我们有4个步骤。

　　首先，我们要做好我们的基础管理。要通过企业资本资源的数字化，来建立和改造我们企业的基础管理。如果我们的基础还没有做，肯定是不行的。现在的大型企业已经做到了，比如说通过POS机等等我们已经做到了。但是，第二个往往是我们企业的资源规划。我们讲到了，我们的信息资源要做好规划。我们把我们的信息资源，就是我们的产、供、销，我们的客户资源，我们的决策信息，把它统一地规划好了，才能够真正地使我们的业务集成化的处理，才能够降低我们的成本。

　　第三个，就是要考虑我们的企业跟产业链之间上下游之间的关系。比如说我们的商业企业要和我们的供货商和第三方的物流商合作，形成我们最优的供应链。

　　第四个就是我们要建立电子商务，要通过电子商务这样一个社区的协作，最大地来放大我们的商业活动的范围。所以，我们说理财有术，要逐步过渡到我们的生产有道。

　　所以，企业信息化的过程，我们说实践大家可以看到，第一个是我们要认清现状、符合实际、相互匹配。第二个是要对我们企业的信息化和我们企业本身的使命，就是大家常说的我们企业发展的愿景和使命要达成共识，领导和我们做信息化的要有相同的愿望，才能够积极地投入，同时在时间上要动态的印证。我们起步大、步子小，灵活调控，才能更好地发展我们企业信息化的进程。

　　第二个是怎么样利用信息化的技术来改造我们的传统工业和商业？那么，这一点应该看到，“十一五”以来，在我们国家各个方面的共同努力下，我相信像我们商业联合会，过去有商业部、内贸部，现在还有商务部，已经按照这个路子做了很多的东西，取得了很多的成效。

　　那么，以山东省为例，05年和07年相比，他的信息产品制造业及软件业产品销售收入、利润分别增长了0.6倍、0.7倍。那么，现在我们的工业和信息化部等等都在支持我们国家的重点电子商务的项目。大家知道，很多的电子商务的工程，已经取得了很好的结果。我去看过一些咱们国家一些很好的物流的企业，包括宝控的ERP就做得很成功，包括我们吉林的德惠我们最大的肉鸡的集团，包括我们的双汇和宝钢等等，这样一批骨干的企业，应该说都使得企业通过信息化收到的很大的效应。投入产出比平均达到了1：10。

　　那么，第三个大家可以看到，我们企业的人才环境进一步优化。现在，每一个企业都有了我们的信息化部，而且企业的信息化部开展了很多的功能。包括我们今天主持会议的这样的一些协会和民间组织，也为信息化的培训和人才的培养，做了很大的贡献。

　　另外，更重要的是，我们整个国家对企业的这种信息化服务的环境建设，也进一步地拓展。今年以来，从国家发改委，从科技部，都在支撑一些个信息化公共服务平台的建设，包括要向商业企业开展这样的服务，引导商业企业和IT企业的对接。比如说拿北京的王府井集团也是做得很好。

　　我们通过调研可以看到，现在全国90%的企业内网都接入了互联网。我们制造业大约有1/3的企业都用了CIMS系统，超过50%的企业实施了ERP，80%的企业建立了网站，50%的企业开展了电子商务。我客观地说一下，我们传统的商业这个方面比制造业的方面，还是有后劲的势头。那么，企业的信息化贡献率超过了20%，所以这样的一些成绩是很显著的。

　　我们还是以山东为例，因为前不久我们做过调研。企业信息化的综合指数，达到了中等和高等水平的，已经接近了50%。所以，比04年分别增长了12%和5%。所以，企业信息化很重要的一点，我们很高兴地看到了，大家的意识明显地增强了。

　　很多的企业改善了基础环境、更新了信息化装备，重视应用人才的培养，加强了信息化的投入，着力优化业务流程，提高了业务协同率，以创新为起点，提高新产品研发水平。包括我们的商业企业，也是这样的，通过创新利用信息化的手段，开创了我们服务新的方面，这都是我们信息化提升的方面。

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