所以,我们这些方面大家知道有些小孩为什么都看日本的、韩国的漫画书呢?就是因为它有相应的游戏和相应的动漫。但是这几年我们国内有了很大的发展,但是我们觉得这些方面还是要做到,我们商业应该朝着这个领域拓展我们自己发展的思路。
最后,我再跟大家介绍一下,我个人觉得我们推进两化融合应该有哪些措施。
首先,信息化我们常说是一把手的工程,信息化要靠我们企业的老总的支持,没有第一把手的理解和支持,是搞不好的。所以,我们说首先要加强这方面的领导。这不仅仅是从国家层面、从我们的部门层面、地方政府的层面,从我们企业本身就要加强这方面的领导。
那么,我们到一些企业的信息中心,也叫做CTO或者是CIO,都说我们的工作很不好做,我们的企业老总对于我们要求很严格,如果我们一个项目做失败,我们马上就辞职走人。所以,我在这里特别想跟你们的老总说句话,希望你们老总对于从事企业信息化的具体的工作人员,要多一点包容。因为信息化建设,它不是靠技术来解决问题的,它更重要的是靠你经营模式、经营理念的创新。如果没有领导的支持,没有领导的理解,靠他们是完不成任务的。而且,这个东西也要允许他们在创新过程中可能会碰到的失败。所以,这一点是我想特别说的。
另外,更重要的一点是,企业做好信息化建设,我们还是要做好规划。想了要干,要总体的部署,要考虑我们企业发展的全局,不能就一点论一点。特别是对于我们企业的各种的信息资源,我们所涉及到的各种的资源,要进行统一的规划。只有在这个基础上,才能够使我们今后容易整合,才使得我们的信息化建设不会建一个扔一个,已经建的到时候不能很好的做。
所以,我们要出台鼓励信息化与工业化融合的政策。我们每年都有新项目,那么有些企业很注意抓住这个机遇,其实我们了企业都应该抓住这个机遇,因为这都是国家的资金,支持企业做信息化。如果企业用好了这个都是,不仅仅是给企业补充了一些资金上的效益,这些资金有国家的重点的技术的转移和国家一批技术人才队伍的关注。我们一个企业可以拿到国家的电子商务的重点的项目,是给我们的企业戴了一顶红帽子、金帽子,这本身给我们的企业发展创造了一个品牌,所以希望大家一定要用好这种政策。
当然了,还需要进行一定的资金的投入,企业的信息化永远是企业为主体,国家给的钱只是一个代表的作用。正因为企业是主体,企业要精打细算,这是非常重要的。所以,一定要优选我们的方案,要谨慎地论证,但是我们推进要快,让我们争取尽快建设。
现在,我们说国家在今后会大力地推广一些成功的案例,推广我们在企业信息化中间一些核心的技术。同时,国家建立了一批公共服务的平台。虽然我们每个企业的情况千差万别,但是互相的借鉴是必要的,借鉴不等于照抄、照搬,但是借鉴是非常必要的。
我们通过学习和争取第三方专家包括服务平台的一些支持,可以使我们少走弯路,可以使我们的步子走得更快。像我们办的联合会和我们的联盟还有各种的平台,都可以给我们提供很好的支持,使得我们的企业可以和企业之间联合,企业和高等院校之间联合,企业和研究院所的联合,使得我们的企业更加完善,为我们企业两化融合里面走得更平坦和顺畅。
我说,很重要的一点,要做好这种企业的信息化,最重要的是要有人才。我们每个企业都要有我们自己的队伍,我们还是很积极地主张企业要在一定条件下,设立我们企业的CIO,要有我们自己的首席的信息官。首席的信息官大家注意,不是首席技术官,不是我这个职务,我这是首席工程师,是一个技术层面的。首席信息官是要给企业的老总坐在一起,为企业的发展一起讨论,提供信息服务和信息支撑的官员。所以,他必须要懂业务,而不是说要懂IT。所以,通过这样我们培养了我们的服务体系,使得我们的企业可以走得持久,形成一个长效的机制。所以,我们国家要加强示范和引导,也就是前面我们说的,大家可以通过学习,借鉴这个东西,使得我们走得更好。
那么,我们觉得做好企业的信息化,最重要的是我们要经常地进行绩效的评估。有就是说,信息化的建设,绝对不是说我们做一个项目,老总说我拨了多少钱,或者是我交给厂里的信息中心了,或者是交给一个系统集成公司外包给他了,你就做吧,我就不管了。这种做法是有风险的,一定会出问题,一定是要企业的老总把信息化列在议事日程里面,要经常地检查和评估每个阶段是不是取得了成效,如果有问题要及时地调整。所以,企业的信息化是一个不断动态的过程,如果你交给信息中心做或者是外包做,最后一定会出问题。
最后,我要强调一下,一定要重视我们资源的开发。那么,从整个的宏观层面说,我们整个国家的资源开发是我们信息化的重点。从企业来说,企业的信息资源,也是我们企业信息化的重点。所以,这一点大家可以看到,比如说“911”,在曼哈顿岛上发生了那么大的灾难,企业的数据,美国很多的银行第二天就照常营业。我当时正好在美国,第二天所有的银行都照常营业,没有影响我们的银行营业。那么这次四川的大地震,很多的地方第二天也营业了,因为银行进行的是数据的集中,他是做到了异地的备份。大家知道,我们所有的银行都在上海、广州等等的地方备份。万一北京也地震了,那么广州还是有数据。原来曾经想把一部分的备份中心迁到成都去,现在看来这个要另外考虑。
所以,这个是说我们要数据资源是最重要的资源,首先备份的就是把我们的数据资源备份。大家经常说把我们的单个数据备份,现在有一个行业叫做数据的修复业,就是我硬盘读不出数据了或者是电脑读不出数据了,就要修复。所以,我们一定要保存好和进行开发。
比如说我们的中国电信、中国银行,比如说我们的基金,经常推出一些服务的产品,他们怎么推出的?他就是根据客户喜欢打什么样的电话,喜欢哪种的包月的服务或者是哪种的套餐,像基金喜欢什么样的服务,他来开发这种产品,而这种开发产品靠人完全想是想不出来的,是靠已有的产品,比如说它市场的占有率、它的盈利率,利用数据仓库的办法,来进行综合的商业智能的分析得出来的。所以,这就是我们说的数据信息资源的开发利用的高层次。这就不仅仅是保证了它的安全,而且更重要的是把它利用好。
那么,我们说要尽快改变我们国家信息资源开发利用总体滞后的情况。我们说,根据我们的了解,绝大多数的企业,这方面都存在着比较滞后的情况。我们的报表一扔就完了,没有说把这个报表好好分析,到底我们的盈利是由于什么原因,我们的亏损是因为什么原因?怎么样利用我们的数据解决好进一步降低成本和提升我们的效率。所以,这样的案例是非常多的。我们从信息资源看我们存在着这样的问题,就是缺乏统一的规划和缺乏标准,同时我们很多的企业对于这个认知缺乏、人员缺乏。所以,要改变这样一些状况,我们就要进行一些工作。
那么,我们可以看到,我们目前面临的问题是什么呢?我们整个的改革和我们的信息化建设,在信息资源这个问题上,还存在着脱节的问题。我们的数量比较少,我们的质量也不够,我们检索使用也不方便,我们的标准也不统一。我们很多的地方还有重复建设,另外我们企业的信息资源也不能共享。比如说刚才我们说的,为什么现在大家做电子商务有的时候有问题呢?就是因为我们的信用体系没有建设好,为什么信用没有建设好呢?原来就是我们的个人信用、企业信用,大家的信息资源不能共享。首先没有建立起来,有的企业可能信用不好,或者是赖账,或者是到期不交,有了黑名单,但是可能你知道,别的企业不知道。可能在银行有呆账,比如说人民银行知道,你建设银行不知道。那么,像我们现在的中国银行已经建立了这样的共享体系。
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